Ranas, R.R. and Mansur, A. 2016. Analisis dan Perbaikan Layanan Hotel Menggunakan Servqual dan Diagram Kartesius (Studi Kasus di Hotel Kombokarno). Telaah Bisnis. 14, 2 (Jun. 2016). DOI:https://doi.org/10.35917/tb.v14i2.18.