Pangesti, Ervina Ninda, Siti Resmi, and Alivia Meyrizka Utami. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Gunungkidul”. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa 5, no. 1 (April 25, 2024): 16–26. Accessed September 6, 2025. https://www.journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/481.