Pasianus, Ova, and Any Agus Kana. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada Swalayan Pamella Enam Yogyakarta”. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa 2, no. 2 (January 28, 2022): 197. Accessed September 5, 2025. https://www.journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/260.