Rakasiwie, Bayu, and Sri Rejeki Ekasasi. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Penjual Online Pada Situs Bukalapak.Com”. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa 2, no. 2 (January 28, 2022): 173. Accessed September 6, 2025. https://www.journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/258.