Rakasiwie, Bayu, and Sri Rejeki Ekasasi. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Penjual Online Pada Situs Bukalapak.Com”. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, vol. 2, no. 2, Jan. 2022, p. 173, doi:10.35917/cb.v2i2.258.