E. N. Pangesti, S. Resmi, and A. M. Utami, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Gunungkidul”, CB, vol. 5, no. 1, pp. 16–26, Apr. 2024.