Pangesti, E. N., Resmi, S. and Utami, A. M. (2024) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Gunungkidul”, Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 5(1), pp. 16–26. doi: 10.35917/cb.v5i1.481.