Pasianus, O. and Kana, A. A. (2022) “Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan sebagai Variabel Intervening pada Swalayan Pamella Enam Yogyakarta”, Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(2), p. 197. doi: 10.35917/cb.v2i2.260.