Pasianus, Ova, and Any Agus Kana. 2022. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada Swalayan Pamella Enam Yogyakarta”. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa 2 (2):197. https://doi.org/10.35917/cb.v2i2.260.