PASIANUS, Ova; KANA, Any Agus. Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan sebagai Variabel Intervening pada Swalayan Pamella Enam Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 197, 2022. DOI: 10.35917/cb.v2i2.260. Disponível em: https://www.journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/260. Acesso em: 5 sep. 2025.