Pangesti, E.N. et al. 2024. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Gunungkidul. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa. 5, 1 (Apr. 2024), 16–26. DOI:https://doi.org/10.35917/cb.v5i1.481.